A capacidade de encontrar soluções que sejam benéficas para ambas as partes sempre será útil na vida pessoal e nos negócios. O principal é entender a essência do compromisso. Um compromisso é a resolução de uma situação na qual os interesses de duas pessoas ou grupos se cruzam por meio de concessões mútuas. Preste atenção à palavra "recíproco"!
Em qualquer situação controversa, faça a si mesmo a pergunta: "O que é mais importante para você: vencer a disputa ou manter o relacionamento?"
Fale suave e calmamente, mas com entonação confiante. Não há necessidade de levantar a voz, mas você também não pode murmurar. Não ameace ou chantageie seu oponente. As ameaças deixarão seu interlocutor irritado e um diálogo construtivo falhará.
Na arte do compromisso, dois extremos devem ser evitados: complacência excessiva e intransigência total. 1) Ajustando-nos constantemente aos desejos dos outros, cavamos um buraco para nós mesmos, no qual mais cedo ou mais tarde cairemos. Não esqueça que tudo tem suas fronteiras, incluindo princípios morais, que são extremamente indesejáveis de atravessar. 2) Pelo contrário, se você é extremamente teimoso e não se move um milímetro com a decisão, as pessoas começam a se afastar de você.
Ambos os extremos carregam um sinal de dúvida, que estamos tentando compensar com nosso comportamento. Certifique-se de trabalhar em sua auto-estima. Somente respeitando a si mesmo você respeitará os outros.
Não se esforce para ganhar uma "vitória completa". Se o seu oponente fizer tudo do seu jeito, ele certamente guardará rancor contra você. Não deixe de dar algo em troca, para que vocês possam se sentir vencedores.
Em busca de um compromisso, você precisa pensar mais não nos seus interesses, mas nos interesses do seu oponente. O que você pode fazer para satisfazê-los? O que você pode oferecer em troca? Quais são as alternativas? Qual é o objetivo final da pessoa com quem você está tentando negociar?
Não se esqueça do seu próprio objetivo. Tente separar o grão do joio. O que é realmente importante para você e o que você está disposto a sacrificar pelo bem comum.
Por exemplo, você quer ir ao teatro hoje à noite e seu jovem vai assistir a uma partida de futebol com seu time favorito. A situação não é a mais difícil, mas muito comum. Nós o complicamos pelo fato de você querer gastar isso juntos. Assuma a liderança no compromisso. Ofereça-se para discutir pacificamente a questão controversa e tomar uma decisão mútua.
1) Dê seu ponto de vista, explique sua posição:
- Este é um desempenho muito forte em que você sempre sonhou em entrar.
- Você já comprou ingressos
- O futebol pode ser visto no registro, mas o desempenho não é
2) Ouça o ponto de vista do seu oponente. No nosso exemplo, isso pode ser:
- Este jogo é decisivo e ele quer conhecer os resultados ao vivo
- Ele concordou em assistir futebol com os amigos
- Ele não gosta muito de teatro, e o futebol é "o nosso tudo"
3) Discuta quais concessões você está disposto a fazer e ouça a proposta do oponente. Suponha que um jovem encontre uma maneira de devolver ou trocar ingressos e prometa ir ao teatro com você no próximo fim de semana. E você pode oferecer a ele uma maneira de "inofensivamente" cancelar uma reunião com amigos e acompanhar o resultado da partida on-line ou ver parte dela durante o intervalo.
4) Se acabou por concordar com uma das opções, isso é maravilhoso. Caso contrário, você poderá usar a terceira opção - todos farão o que ele queria e a reunião será remarcada para outro dia. Você encontrará um companheiro ou companheiro para sua viagem cultural, e o jovem gostará da partida. Isso é melhor do que estar juntos e ficar de mau humor um para o outro.