Qualquer gerente - tanto o chefe de uma pequena empresa quanto o diretor de uma grande fábrica - tem um interesse vital em garantir que seus subordinados não sejam apenas conhecedores, qualificados, qualificados, mas também conscienciosos. Em outras palavras, para que eles vivam no interesse de sua empresa, literalmente "colocam sua alma" na obra. E, é claro, eles nem pensaram em coisas desagradáveis, como negociar bancos de dados, transferir pedidos para os concorrentes. Como alcançar a lealdade dos funcionários, como aumentá-la?
Manual de instruções
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Existem toneladas de métodos. O mais ineficaz é manter os subordinados com medo, com o princípio: "Que eles odeiem, se ao menos tivessem medo!" Esse líder não deve se surpreender com a grande rotatividade de funcionários ou com a falta de lealdade deles.
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É muito mais sensato lembrar o método "cenoura e pau". Ou seja, demonstrando rigor e exatidão razoáveis aos funcionários, não se esqueça dos incentivos e da criação de uma atmosfera acolhedora no trabalho. Por exemplo, se um recém-chegado que veio à empresa foi imediatamente recebido com indelicadeza, se foi repreendido por algum erro, que tipo de boa fé e lealdade pode ser esperada dele?
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E vice-versa, se eles o ajudarem de uma maneira delicada e discreta a se sentir confortável em um novo local, se eles definirem tarefas claras e compreensíveis, fornecendo assistência, se necessário, o recém-chegado fará o possível para justificar sua confiança e conquistar uma posição em uma equipe.
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É muito importante que os funcionários desenvolvam um espírito de "solidariedade corporativa". Ou seja, qualquer pessoa que trabalhe para a empresa sente que está fazendo uma coisa comum e necessária. Para isso, é necessário, de tempos em tempos, "apagar a estrutura" entre funcionários em diferentes níveis. Eventos corporativos conjuntos, festas, acampamentos são muito úteis.
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Se as pessoas vêem que o “chefe estrito” é apenas por necessidade oficial, e na vida cotidiana ele é a pessoa mais comum, com seus pontos fortes e fracos, ele não é de modo algum arrogante, isso ajudará a estabelecer uma atmosfera boa e amigável no serviço.
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O líder também precisa se lembrar de que na Rússia por muito tempo o modelo "paternalista" de comportamento foi considerado o único correto. Ou seja, qualquer chefe era percebido como um pai, rigoroso, mas justo, a quem você sempre pode apresentar seu problema e reclamação. Às vezes, esse hábito interfere no trabalho e incomoda, mas os funcionários não devem ser completamente afastados dele. Às vezes, você pode ouvir as reclamações, aconselhar algo e até ajudar. Acredite, isso também aumenta efetivamente a lealdade!