O que está escondido atrás de certas ações das pessoas?
Como entender as razões de seu comportamento?
Cada um de nós se deparou com uma situação de mal-entendido de outra pessoa. Podemos não entender por que ele se comporta dessa maneira, e não de outra forma, seus sentimentos ou modo de pensar. É difícil entender uma pessoa do sexo oposto. Em um relacionamento amoroso, a questão de não entender o outro se torna especialmente relevante. Por que ele não responde ao SMS? Por que não está mostrando atenção? Por que fazer algo que obviamente não precisa ser feito? Fazemos essas e outras perguntas, procuramos respostas em nosso cérebro e, muitas vezes, não as encontramos.
.Antes de tudo, não entendemos os outros, porque estamos olhando para uma pessoa da nossa “torre sineira”, usando nossa experiência de vida e estereótipos de comportamento. Involuntariamente tentamos ajustar as manifestações do outro às nossas expectativas, mas elas não coincidem. E aqui começa o que as pessoas chamam de mal-entendido. Ele deve fazer uma coisa, mas por alguma razão faz outra.
Para entender outra pessoa, sugiro usar o seguinte algoritmo:
1. O primeiro e mais importante estágio é este: separe o comportamento de outra pessoa em uma determinada situação (na qual você deseja entendê-la) de suas expectativas e estereótipos.
Por exemplo, você não entende seu chefe, que é muito amável ou às vezes rude e pressiona. Dividimos a situação em suas expectativas e suas manifestações. Suas expectativas são de que, em relação a você, ele se comporte de maneira consistente, correta, justa e benevolente. Suas manifestações são inconsistência e falta de tato.
2. Após completar o primeiro parágrafo, permanece o comportamento objetivo de outra pessoa, que você ainda não entende, a saber: por que o chefe se comporta de maneira inconsistente e incorreta? Para obter a resposta para essa pergunta, você precisa entender que qualquer comportamento permite que uma pessoa alcance qualquer objetivo psicológico útil para ela.
3. Nós nos perguntamos: o que uma pessoa consegue se comportar dessa maneira?
Em nosso exemplo com o chefe, a pergunta será: "Quais objetivos o chefe alcança mostrando cortesia e depois exercendo pressão"? Obviamente, comunicando-se gentilmente, ele demonstra emoções positivas e gosta, traz uma onda construtiva às relações de trabalho, mostra sua liberalidade etc. E exerce pressão para mostrar e aprovar sua posição de liderança e alcançar a implementação de uma ordem específica. O comportamento de uma pessoa pode ser inconsistente se ele atingir objetivos diferentes. Você só precisa identificá-los.
Portanto, de um ponto de vista objetivo, tudo fica mais claro se nos afastarmos de nossa atitude e considerarmos o comportamento de uma pessoa como tendo algum objetivo (ou objetivos) psicológico útil para ele.
Sugiro usar esse algoritmo quando quiser entender outra pessoa. Desejo-lhe sucesso!