O aconselhamento psicológico é uma conversa organizada sobre um tópico durante o qual o cliente e o psicólogo profissional juntos entendem o problema e encontram as melhores maneiras de resolvê-lo. Para que a consulta ocorra sem problemas, é muito importante organizá-la adequadamente.
Manual de instruções
1
Forneça todas as condições necessárias para uma comunicação confortável. A consulta psicológica requer certa sinceridade e prontidão do cliente para deixar o psicólogo entrar nas áreas pessoais de sua vida. Portanto, é muito importante que o cliente esteja em um ambiente confortável. Evite salas com luzes fortes ou, inversamente, escurecidas demais. A sala de consulta deve ser bem isolada de sons externos, para que o cliente não se distraia com ruídos estranhos e, por outro lado, não tenha medo de ser ouvido por outra pessoa.
2
Prepare-se para conhecer um cliente específico. Se possível, estude seu arquivo pessoal antes que a reunião ocorra diretamente. Descubra a família, o trabalho, as consultas com outros médicos, se eram antes. Convide o cliente para preencher um teste em casa e levá-lo no dia anterior ao compromisso. Então você terá tempo para analisar o material e desenvolver a melhor estratégia de comunicação.
3
Ouça com atenção o cliente. Encontrar um contador de histórias falador é muito mais fácil do que um bom ouvinte, para que as pessoas estejam constantemente sem atenção. Voltando-se para um psicólogo, uma pessoa espera que pelo menos seja ouvida. A capacidade de falar por si só faz parte de qualquer terapia: a conexão entre fala e pensamento é muito mais forte do que costuma parecer. Formalizando verbalmente seu pensamento, uma pessoa começa a encarar o problema de uma maneira diferente, o que geralmente o ajuda a resolvê-lo.
4
Não imponha sua opinião ao cliente. A tarefa de um psicólogo profissional não é resolver seu problema para uma pessoa, mas ajudá-la a entender de maneira independente as dificuldades que surgiram. É muito importante que o próprio cliente chegue a uma determinada decisão e esteja pronto para ser responsável pela escolha feita.
5
Construa sua comunicação com base no princípio do diálogo. Sua essência não está na troca alternativa de comentários, mas na compreensão interna e no reconhecimento do direito de cada um dos participantes da conversa de ter liberdade pessoal e autodeterminação. A comunicação deve ser bidirecional e baseada no respeito mútuo; caso contrário, a consulta perderá seu significado. O psicólogo não deve apenas esperar abertura do cliente, mas também estar preparado para se abrir psicologicamente, não se permitindo ser pressionado, mas também não se pressionando. Somente se o psicólogo e o cliente fizerem uma contribuição igual para resolver o problema, a conversa será eficaz.
Conselhos úteis
Determine a duração ideal da consulta. Pode variar de uma hora a duas, dependendo do caso específico. Não faça pausas durante a conversa, desconecte o celular e convide o cliente a fazer o mesmo. Se não houver uma reunião planejada, mas várias, a duração das consultas poderá aumentar gradualmente.