Cada pessoa pode ter suas próprias razões para gritar. Um deles levanta a voz, lutando com sua insegurança. O segundo pode nem perceber que seu comportamento mudou. O terceiro não é capaz de controlar as emoções furiosas por dentro. E essas não são todas as razões pelas quais uma pessoa grita. No entanto, em qualquer caso, você precisa saber como se comportar em uma situação em que o interlocutor começa a falar em voz alta.
Há pessoas que, tendo entrado em uma situação delicada, começam a chorar com um grito. No entanto, esse comportamento é fundamentalmente errado. Em primeiro lugar, se você for infectado por um gritador e começar a se comportar de maneira igualmente agressiva, poderá provocar uma briga séria. Em segundo lugar, algumas pessoas provocam deliberadamente as pessoas ao seu redor a parar de se controlar, a se soltar e a gritar. Os provocadores obtêm prazer moral disso e são alimentados pela energia de outra pessoa; eles podem ser chamados de vampiros de energia de sua espécie. Além disso, um grito de resposta não ajudará a resolver a situação e pode ser percebido de fora como uma provocação adicional, como um ataque.
Quando está na sua frente um agressor descontrolado que não se importa com o volume de sua voz, você precisa tentar se recompor e, ao contrário do interlocutor, começar a falar calma e silenciosamente, pode até sussurrar. Em várias situações, essa estratégia funciona: a pessoa que acaba de gritar e enfurecer-se gradualmente se acalma. No entanto, é preciso sempre lembrar que todas as pessoas são diferentes. Existem pessoas que podem reagir a esse comportamento com uma indignação ainda maior, considerando-o uma provocação adicional. O que fazer então?
Outra opção eficaz e geralmente confiável é uma interrupção banal da comunicação. Pelo menos por um período de tempo. Você pode calar a boca, tentar não responder a um grito da outra pessoa. Ou até mesmo deixar o quarto em outro quarto, na varanda, na rua. Essa pausa permitirá que você assuma o controle de suas emoções, e "gritar" lhe dará a oportunidade de se acalmar e se acalmar. Lembre-se de que o silêncio ou a retirada não devem ser demonstrativos, provocativos ou pathos, com uma nota de ressentimento e decepção.
Quase sem falhas nas situações em que uma pessoa está engatilhada, quando sua voz está ficando mais alta e já está pronta para quebrar, toca em agir. Se houver essa oportunidade e o relacionamento permitir, você deve pegar uma pessoa que está gritando pela mão, tocá-la gentilmente no ombro ou abraçá-la completamente sem palavras. Tal ação de sua parte pode, em primeiro lugar, chocar, forçando assim a calar a boca e, em segundo lugar, acalmar um pouco as emoções dentro do agressor que grita. O contato tátil pode fazer maravilhas. Além disso, se uma pessoa grita por causa de sua fraqueza interior, por causa de emoções, excitação, estresse ou insegurança, tocar e abraçar agirá não apenas como algo sério. Eles ajudarão uma pessoa a sentir apoio; portanto, a paz pode vir mais rápido.
Se houver uma chance de uma pessoa gritar ouvir você, tente cuidadosamente dizer a ele que o comportamento dele o assusta e perturba. Vale a pena deixar claro que você está preocupado não apenas com você mesmo, mas também com o "gritador". Talvez um homem que tenha levantado a voz esteja simplesmente tentando garantir que seja ouvido, ouvido, compreendido e aceito.
Quando você tem certeza de que um grito age como uma ação manipuladora, você pode tentar puxar a pessoa com confiança, mas não com força, para que entenda que ele está se comportando de maneira inadequada, que o orco e o grito afetam você negativamente, interferem no seu trabalho ou para fazer outras coisas. Em alguns casos, pode ser útil envergonhar uma pessoa agressiva. Mas lembre-se de que esse comportamento de sua parte só pode ocorrer em uma situação em que você tem certeza das razões do grito de que o medo ou a insegurança não estão escondidos por trás de uma voz aumentada.
Um dos comportamentos mais fáceis quando as pessoas gritam com você é manter a calma e o pedido usual de que uma pessoa pare de gritar. Não vale a pena expressar tal solicitação, sem censura ou raiva. Nunca encaixe, não seja grosseiro com "gritador", caso contrário você pode causar uma reação ainda mais violenta da parte dele.