O conflito é uma das situações desagradáveis em qualquer sociedade ou organização. Causa muitas emoções e experiências negativas. Mas os psicólogos acreditam que isso oferece ao mesmo tempo oportunidades para um novo desenvolvimento, para alcançar um novo nível de relações. Depende das partes e da administração. Para identificar o conflito no tempo, você precisa conhecer suas principais manifestações.
Manual de instruções
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Procure os principais sinais de conflito. Nele, em primeiro lugar, existem sujeitos - grupos ou pessoas solteiras, caso contrário, não pode existir. Entre eles, posições opostas e mutuamente exclusivas, surgem opiniões sobre qualquer questão, valor ou crença. Ou surgem divergências sobre um objeto que não pode ser dividido entre os participantes. E, se neste momento, as partes não tomarem nenhuma decisão, o conflito será agravado. As pessoas desejam continuar a interação em conflito por seus próprios interesses.
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Observe os participantes, funcionários. O confronto geralmente causa paixões intensas, aumento do background emocional, agressão e ansiedade. Descubra se há comprometimento e apoio de outras pessoas, funcionários, ou seja, Os agrupamentos são formados? Há um confronto difícil, uma rejeição de concessões.
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Se o conflito não foi resolvido, mas desapareceu, passou para um formato latente. Procure os seguintes sinais: formalidade e minimização das relações entre os participantes, confiança apenas nas regras e procedimentos adotados pela organização, silêncio e sabotagem de eventos públicos, falta de progresso na tomada de decisões em grupo e qualquer interação, ações ocultas destinadas a comprometer o inimigo. Com uma forma oculta da luta, ela pode ser completamente invisível externamente, as partes até mostram boa vontade, mas o principal sinal de um conflito será sua incapacidade de agir em conjunto e chegar a um resultado construtivo ou esperado.
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Determine se as condições foram criadas para o conflito. Antes de tudo, os participantes iniciam ações conscientes e ativas, procuram causar danos à pessoa oposta. A ação pode ser informativa (fofocas, fuga de informações, falsidade) e física. Ao mesmo tempo, um dos participantes inicia ações de conflito, o segundo os aceita como dirigidos contra si mesmo e também prossegue para um confronto ativo. Há um desejo de manter sua própria posição e, por todos os meios, abalar a posição do inimigo. No caso de o segundo não prosseguir com o comportamento da resposta, o conflito não é considerado desdobrado e é chamado de situação de conflito.
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Analise se houve um conflito com base na rejeição pessoal entre as pessoas. "Sintomas" será constante descontentamento, diversão, zombaria, acusações mútuas, uma expressão aguda de agressão, negatividade. Confrontos no fundo da rejeição pessoal têm uma forte conotação emocional, portanto, sabotagem, um confronto informal se manifesta. Tais conflitos raramente podem ser resolvidos de forma construtiva, mas geralmente eles existem constantemente de forma oculta.