Ninguém está a salvo de erros, mas acontece que um pequeno erro causa uma tempestade de indignação do lado de fora. Acontece que as alegações são completamente infundadas, mas é quase impossível interromper o fluxo de acusações e insultos. O que fazer nesta situação? Para sair da dignidade com dignidade, você deve assumir o controle de suas emoções.
Manual de instruções
1
Não interrompa seu oponente. Ouça silenciosamente todas as suas reivindicações, sem tentar inserir uma palavra. Muito provavelmente, o promotor espera uma reação de você: emoções, tentativas de se justificar e defender seu ponto de vista. No entanto, você não deve manter um determinado tom de comunicação e alternar para tons elevados. Ouça com calma todas as reivindicações, mesmo que sejam completamente infundadas.
2
Use sua imaginação para se refrescar. Ficar sob uma onda de acusações não é tão fácil, deixe sua própria imaginação ajudá-lo. Existem muitos métodos populares para recuperar a autoconfiança e repelir o ataque mental de um adversário. Por exemplo, imagine que entre você existe uma parede de vidro espesso: as palavras do oponente batem contra ela e voam de volta. Tente maximizar os detalhes do obstáculo, pense sobre sua cor, textura.
3
Você pode usar gráficos menos humanos. Por exemplo, despeje um balde imaginário de água gelada na cabeça de um oponente ou jogue uma lata de lixo nele. De qualquer forma, cada um desses métodos permite que você distraia e perceba menos dolorosamente as acusações e ataques.
4
Tome a palavra. Isso deve ser feito apenas quando o interlocutor tiver concluído seu discurso. Em caso algum, não dê desculpas ao iniciar seu discurso com as frases "Você não entendeu …", "Não fui eu …" etc. Se você realmente cometeu um erro, não tenha medo de admitir abertamente o seu erro. Mas, é claro, você não deve se culpar por outra pessoa.
5
Evite responder aos insultos da mesma forma. Se seu oponente não conseguir se acalmar e iniciar uma conversa construtiva, recuse-se a continuar a conversa em um tom semelhante e prometa conversar mais tarde.
6
No entanto, essas táticas nem sempre podem ser acessíveis. Por exemplo, no escritório do chefe, que é excessivamente duro em denunciá-lo por qualquer erro, você terá que ouvir pacientemente o discurso de raiva do começo ao fim. Nesse caso, não perca a confiança em si mesmo e em sua própria justiça, teimosamente, mas educadamente, mantendo sua opinião.