O método de transmissão de informações é dividido em 2 tipos: verbal e não verbal. A forma verbal como forma de comunicação entre as pessoas inclui a fala humana. A comunicação não verbal inclui expressões faciais, gestos, movimentos corporais.
O conceito e a essência da agressão verbal
A interação das pessoas, a saber: a transferência de informações, a troca de sentimentos e impressões através do contato verbal é chamada de comunicação verbal. Ao se comunicar, as pessoas não apenas compartilham informações sobre um objeto, evento ou fenômeno, mas também expressam sua atitude em relação a elas. Essa é a essência da comunicação: os participantes do diálogo buscam influenciar um ao outro, tentando convencer seu ponto de vista ou causar certas emoções. O ato comunicativo agressivo, neste caso, caracteriza-se pelo fato de o participante da conversa agir como agressor e expressar seus pensamentos, sentimentos e emoções com a ajuda da agressão na fala.
A agressão verbal é uma maneira de expressar emoções negativas usando palavras. Note-se que a fala é um meio universal de comunicação entre as pessoas. Assim, a agressão verbal é caracterizada por um efeito negativo da fala. Portanto, o comportamento destrutivo (destrutivo) de uma pessoa em que ele expressa sua atitude diante da situação com a ajuda de gritos, insultos, abusos ou ameaças é atribuído à agressão verbal.
A agressão verbal é considerada um comportamento social, pois pode causar distúrbios e desvios mentais. Freqüentemente, manifestações vívidas de agressão verbal limitam a violência física. As causas do comportamento agressivo da fala são descontentamento, desacordo ou atitude inconsistente de uma pessoa com a situação atual.
Em geral, o objetivo do agressor é atrair atenção, subordinar sua vontade, aumentar a auto-estima do agressor, diminuindo a dignidade da personalidade do oponente. Deve-se notar que manifestações ocultas de agressão verbal, por exemplo, piadas ruins, condenação indireta ou acusações, são classificadas como manifestações fracas de agressão.
O comportamento de uma pessoa pode ser consciente e inconsciente, portanto, a agressão verbal também pode ser usada pelo agressor, tanto proposital quanto involuntariamente. A agressão verbal (choro, histeria) pode ser usada como um meio de manipular o comportamento do interlocutor. Por exemplo, o agressor tenta despertar piedade e simpatia para conseguir o que quer.