Quase diariamente, a sociedade moderna se depara com o problema dos conflitos interpessoais. Um choque de interesses envolve pelo menos dois. Existem várias maneiras de resolver um incidente.
Todo mundo tem seus próprios interesses. Se outra pessoa surgir no caminho para a meta, é provável que haja uma disputa. Decida se o relacionamento é mais caro que o objetivo. Uma situação incandescente ocorre quando os objetivos são preferidos.
A essência e exemplos de desacordo
Conflito interpessoal refere-se à discordância entre indivíduos no curso da comunicação mútua. Geralmente, durante esse conflito, começa uma troca de acusações.
Cada lado se considera completamente certo, toda a culpa é repassada ao parceiro, com quem as diferenças começaram. Uma posição semelhante não resolve a situação. À medida que mais e mais denúncias são feitas, o conflito irrompe ainda mais.
O exemplo mais marcante desse embate é o exemplo bíblico de Caim e Abel. O irmão mais novo foi morto devido à inveja dele.
Existem muitos exemplos de confrontos interpessoais na história e na literatura, desde confrontos no nível familiar até desacordos entre líderes de estados sobre o futuro dos países.
A história conhece o conflito entre Ivanov, o Terrível, e seu filho. Durante o conflito de interesses, o príncipe morreu.
Muitas vezes, um conflito bilateral é subjacente às obras literárias. Clássico é o conflito entre Onegin e Lensky. O resultado foi o assassinato deste último.
No romance de Pushkin, "The Undertaker", as divergências começam entre ele e um grupo de artesãos por causa do ridículo sobre o tipo de atividade do protagonista.
O choque de atitudes obsoletas de uma geração com as visões mais avançadas de outra se deve ao desenvolvimento do enredo do romance "Pais e Filhos" de Turgenev.
Razões do desacordo
Os conflitos interpessoais estão por toda parte, a partir do jardim de infância. Exemplos incluem transporte público e desacordos com colegas.
Ninguém está a salvo de conflitos com professores, colegas de classe. A razão para iniciar um incidente geralmente se torna a supressão dos interesses de uma pessoa com os interesses de outra.
Portanto, se devido ao entupimento no ônibus um dos passageiros tenta abrir a janela, o vento sopra demais no outro. Como resultado, surge um conflito interpessoal.
Os desacordos podem ser resolvidos imediatamente, encontrando uma solução de compromisso. Você pode simplesmente pedir a uma das partes que transfira sem insultos mútuos, com calma. No entanto, essa opção é provável apenas no caso de desejo mútuo.
Não é fácil se declarar culpado, é muito mais fácil culpar alguém. Colisões sobre recursos são frequentes. Portanto, com a falta de suprimentos necessários, as pessoas podem cair no nível primitivo.
A situação se manifesta na seleção competitiva para posições de prestígio. Um conflito nessa base é provável. A intolerância às opiniões dos outros também pode provocar o desenvolvimento do problema.
Que pessoalmente não tenha relação com outra pessoa, mas na comunicação ele pode ser excessivamente ativo. Isso é completamente antipático para os outros.
A causa do desacordo pode ser a aparência, o comportamento. As diferenças de valores culturais provocam conflitos.
Especialmente comum é o fenômeno nas famílias em que uma acentuada divergência de valores é observada entre gerações.
Classificação de Conflitos
As colisões são frequentes devido a diferenças no status social. O gerente pede para concluir o recebimento, o que está completamente errado, de acordo com o empregado. Como resultado, os interesses de ambos os lados se chocam.
Também é provável que haja um incidente no trabalho no rim da família, se cada funcionário representar os objetivos da equipe à sua maneira.
Existem vários tipos de conflitos interpessoais:
- motivacional;
- cognitivo;
- encenação.
Os planos dos participantes do incidente são afetados por desacordo motivacional.
Motivacional
As disputas são possíveis com uma visão diferente do futuro da criança para cada um dos cônjuges, opondo-se a gastar o orçamento da família ao transferir o período de férias do funcionário para outros períodos. Com completa incompatibilidade de interesses, o desenvolvimento de conflitos pode levar à tragédia.
É muito difícil chegar a um acordo se a família tiver uma única TV. Em um dos canais, a esposa assiste sua série favorita, por outro, a partida do time está prestes a começar, pela qual o marido é "fã" há muito tempo. É impossível combinar interesses e, com a repetição frequente da situação, o risco de ruptura do casamento é alto.
Cognitivo
Durante conflitos cognitivos, os participantes demonstram sistemas de valores diametralmente opostos ou a importância de algo para si no momento.
Assim, para alguns, o trabalho pode atuar apenas como uma fonte de dinheiro, enquanto outros o vêem como uma maneira de auto-realização. Uma pessoa escolhe um ponto de vista.
A ocorrência de um encontro cognitivo é provável com uma diferença nas percepções dos cônjuges sobre o objetivo da família. O sistema de valores é composto pelas atitudes mais importantes, geralmente religiosas e filosóficas.
O desacordo nesta base é opcional. Mas o conflito certamente irá surgir quando uma pessoa invadir os valores de outra, duvidar de sua importância.
As colisões são prováveis quando uma pessoa tenta mudar outra, se ambas têm uma visão diferente das coisas. Isso é especialmente notável com a tendência de reeducar indivíduos estabelecidos, tentando forçá-los a mudar hábitos e atitudes estabelecidos.
Função
Os conflitos relacionados a papéis começam devido à negligência de um ou de ambos os lados do desacordo pelas regras de comunicação e comportamento. Uma causa provável pode ser uma violação da etiqueta ou de um contrato comercial. A situação leva a reprovações mútuas, reivindicações.
Há um alto risco de violar as regras daqueles que chegam à nova equipe e ainda não estão familiarizados com as regras. É provável que as regras de conduta estejam sendo violadas deliberadamente.
Assim, a parte demonstra que a situação atual não lhe convém, é necessária uma revisão. Muitas vezes, os adolescentes começam a ser rudes com os pais. Portanto, eles declaram que não concordam com as regras existentes.
Sempre há dois lados em um conflito. O primeiro é um objeto de desacordo. O segundo é o aspecto psicológico. Inclui a educação dos participantes, seu nível de inteligência. É isso que distingue as diferenças interpessoais das políticas.
As colisões entre indivíduos são sempre diferentes umas das outras. Eles capturam as pessoas completamente, forçando a mostrar todas as habilidades.
Áreas problemáticas
Freqüentemente, o componente psicológico se sobrepõe ao assunto da disputa. Tudo vai para reprovações mútuas. Nenhum dos lados está tentando entender o oponente. Toda responsabilidade é removida completamente e transferida para o oponente.
Existem três esferas de desacordo:
- equipe de trabalho;
- sociedade
- a familia
É provável que haja disputas familiares entre cônjuges, filhos e pais, cônjuges e seus parentes. A causa pode ser o comportamento desafiador de uma das partes.
Muitas vezes, a causa do problema é o lado material e as acusações mútuas de falta de financiamento. Ciúme, tentativas de estabelecer controle, restrição da liberdade são possíveis.
Os conflitos trabalhistas se desenvolvem entre subordinados e superiores, entre funcionários, entre demitidos e trabalhando. Existe o risco de uma disputa por desacordo com a distribuição de responsabilidades, seja por causa do esclarecimento das relações interpessoais, por causa da etiqueta ou por uma cultura de comportamento.
Os incidentes públicos geralmente começam entre a sociedade e uma pessoa ou entre representantes da sociedade. O motivo mais comum é a falta de cultura nos indivíduos. A correção é comprovada por todos os meios, incluindo a desvalorização dos argumentos do oponente.
