Para qualquer líder, em primeiro lugar estão os interesses de sua organização, sua capacidade de ocupar efetivamente seu "nicho" no mercado, mantendo e expandindo sua base de clientes. Em outras palavras, seu principal dever é fazer a empresa funcionar como um relógio. E para isso, ele precisa garantir que todos os funcionários da empresa sintam que pertencem à mesma "casa comum", que cumpram seus deveres com a máxima diligência e consciência, tomando iniciativa razoável, se necessário. Como fazer isso?
Manual de instruções
1
Não faz sentido obter uma boa atitude para trabalhar de maneira ordenada. Não é de admirar que a sabedoria popular diga: "Você não será forçosamente doce". Para que os subordinados realmente valorizem o trabalho, além de incentivos puramente materiais (bom salário, pacote social, bônus), o clima moral e psicológico da equipe é muito importante. Afinal, se uma pessoa literalmente "através da força" for ao serviço, se souber que haverá aborrecimentos, humilhações, escândalos, "trapaça" lá, dificilmente se dará ao trabalho com toda a sua alma.
2
Seja sempre educado com os subordinados e exija o mesmo dos gerentes de nível inferior. Mostre interesse neles como indivíduos, se possível, ajudem na resolução de problemas. Não deixe de elogiar e recompensar pelo trabalho diligente.
3
Se o subordinado estava enganado, cumpria seus deveres não da melhor maneira, aponte-o para isso e exija correção, mas da forma mais diplomática. Se o erro é tão grave que é necessário impor uma penalidade, ele nunca deve estar associado a humilhação, fraude grosseira etc.
4
Sinta-se à vontade para ouvir as opiniões dos subordinados, especialmente se eles tiverem a reputação de especialistas reconhecidos em um campo específico.
5
Exija que os funcionários se respeitem. No caso de um conflito entre subordinados, especialmente se ele tiver uma forma prolongada e tiver um efeito prejudicial no clima moral e psicológico da equipe, você deve tomar todas as medidas para encerrá-lo. Ao mesmo tempo, mostre a maior objetividade e imparcialidade possíveis.
6
Se, por algum motivo, um dos funcionários da empresa provoca situações de conflito regularmente, cria um ambiente nervoso anormal e prejudicial para a empresa, é necessário exigir fortemente que ele mude seu comportamento. Se for impossível ou não quiser reformar, esse funcionário deve ser demitido sob qualquer pretexto. Porque o provérbio "Uma ovelha negra estraga todo o rebanho!" completamente justo.
7
Se possível, organize festas corporativas, viagens de campo, para se comunicar em um ambiente mais descontraído e informal. Isso é muito útil para criar uma atmosfera acolhedora na equipe.