As pessoas frequentemente confundem emocionalidade com inteligência emocional. A presença de emoções é apenas um conjunto básico da psique. Mas a inteligência emocional já é a flexibilidade da esfera emocional humana + a capacidade de distinguir as próprias emoções e sentimentos e sentimentos de outras pessoas + a capacidade de usar esse conhecimento para a comunicação. EQ é uma habilidade que pode e deve ser estimulada, mas você precisa começar entendendo sua própria esfera emocional.
É interessante notar que, nos últimos anos, ao procurar os principais gerentes, eles prestaram mais atenção ao QE do que ao QI. Ou seja, o conhecimento técnico de um especialista não é mais considerado o principal critério de nível profissional. Existe até o termo gíria estrela tóxica - "estrela tóxica". Este é um especialista brilhante em seu campo, com quem é impossível cooperar normalmente através de sua personalidade e psicologia. A tendência atual no mundo dos grandes negócios é simplesmente demitir essas pessoas.
Muito em breve, muitos robôs em produção serão ocupados por robôs automatizados e inteligência artificial, e as pessoas continuarão sendo o centro estratégico. O desempenho de tais centros dependerá principalmente da comunicação bem-sucedida de um grande número de pessoas. No mundo do futuro, o QI não vale nada sem o EQ. Portanto, investir em sua inteligência emocional é tão importante quanto em suas habilidades profissionais.