Acredita-se que, ao lidar com estranhos, a pessoa deve se comportar gentilmente e ignorar todos os ataques da parte deles. É por esse princípio que as crianças foram criadas em famílias aristocráticas. Nos séculos passados, amizade e respeito eram as qualidades pessoais obrigatórias de representantes da alta sociedade.
Hoje, a cortesia é considerada um sinal de dignidade e um alto nível de cultura. Obviamente, delicadeza e restrição devem estar presentes em qualquer conversa. No entanto, a cortesia excessiva e tensa está repleta de problemas de saúde e colapso psicológico.
Cientistas alemães investigaram a condição dos trabalhadores em várias profissões, que envolvem uma comunicação educada e cortês com os clientes. Durante o experimento, verificou-se que os trabalhadores que suprimem suas verdadeiras emoções e as escondem sob um sorriso amigável, após essa comunicação, têm um pulso rápido e sinais de excitação nervosa.
O mesmo acontece se você se proibir de derramar emoções verdadeiras. Obviamente, você não precisa arrancar sua raiva dos outros e compensar toda a agressão interna a eles. No entanto, também não vale a pena suprimir seus impulsos e o clamor da alma.
Em caso de qualquer desacordo, os psicólogos recomendam, de maneira diplomática, mas ao mesmo tempo dura e convincente, expressar seus pensamentos e argumentar. Se você está com raiva por seu interlocutor ter um ponto de vista diferente, é melhor interromper completamente a polêmica ou mudar de assunto. Mas em nenhum caso você tem que concordar com ele por polidez, restringindo neste momento uma tempestade louca dentro de si. Não que ela simplesmente o leve a uma depressão profunda.
Ainda há casos em que você deve retratar a cortesia na presença de uma pessoa que causa hostilidade ou é simplesmente desagradável. Nesse caso, ele pode apenas sorrir e tentar pensar em algo agradável, esquecendo a presença do doente. Se você joga uma disposição em relação a ele, em si mesmo incite um ódio ainda maior.
A afabilidade retratada e inimizade interior causam desarmonia emocional em uma pessoa. Como resultado, estresse e depressão não passam por ele. Portanto, em qualquer situação, tente ser o mais sincero possível, mas, ao mesmo tempo, nunca esqueça as regras da comunicação e a cultura do comportamento. A veracidade excessiva pode representá-lo como uma pessoa mal educada ou desequilibrada.