Infelizmente, os fatos do roubo são frequentemente enfrentados pela administração de grandes lojas, supermercados, onde os produtos são diretamente acessíveis aos compradores. O ideal é a perda por roubo, atingindo cerca de 0, 3% do valor da mercadoria. Na realidade, essa perda pode ser maior, o que é uma quantia significativa, dada a rotatividade. Os funcionários da loja precisam ser ensinados a identificar um ladrão para reduzir custos.
Manual de instruções
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Preste atenção em como uma pessoa se move pela loja. Mesmo que ele tenha chegado a esta loja pela primeira vez e não saiba onde estão as mercadorias de que precisa, ele se moverá intencionalmente em sua direção, por um caminho claramente definido, colocando no carrinho as mercadorias que ele considera necessárias. Esse comprador raramente retorna ao departamento em que já estava. O ladrão se moverá estocástico, retornando repetidamente aos regimentos que ele já visitou. Primeiro, ele passará selecionando e avaliando os objetos pretendidos, depois retornará para roubá-los.
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Você pode identificar um ladrão pelo comportamento dele próximo ao objeto que ele pretendia roubar. Normalmente, ele pega os itens que estão no nível do peito - então ele faz menos movimentos que atraem a atenção do guarda. Um var potencial pode soltar vários itens de uma só vez e devolver apenas uma parte deles à prateleira, empurrando imperceptivelmente o resto para os bolsos de roupas abertas. Ele pode levar e devolver as mercadorias para a prateleira várias vezes e depois escondê-las discretamente. Ao mesmo tempo, o ladrão involuntariamente olha em volta para verificar se algum funcionário ou cliente vê o roubo.
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Às vezes, pode ser emitido e o comportamento oposto - ele pega as mercadorias do rack e sai abruptamente, sem considerá-las e sem se interessar pelos parâmetros das mercadorias.
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Se um cliente em uma loja constantemente vira a cabeça, olha para cima, tentando determinar se uma câmera de vídeo foi instalada nas proximidades, olha em volta, é muito provável que ele não queira pagar pela compra proposta.
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Se houver um grupo de pessoas que planeja roubar, algumas delas poderão organizar uma reunião amigável e alegre com aplausos, enquanto seus cúmplices tiram silenciosamente as mercadorias das prateleiras e as escondem sob suas roupas. A imitação de emoções violentas que distingue um grupo de pessoas é um sinal alarmante e uma ocasião para observar atentamente os clientes de outros departamentos.